Договор оферты на оказание услуг

Публичный договор на оказание услуг

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок услуг ООО «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СВЯЗИ», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) настоящее публичное предложение (оферту) о заключении Договора. Заказчик и Исполнитель вместе именуются «Стороны».

1. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В Договоре используются следующие термины и их определения:

1.1.1. акт об оказанных услугах – документ, составляемый Исполнителем единолично либо Исполнителем и Заказчиком совместно, которым утверждается количество, качество, срок и цена оказанных Услуг по Договору, а также взятые на себя Исполнителем гарантийные обязательства.

1.1.2. дефектация Оборудования – оценка технического состояния Оборудования и выявление причин его неисправности;

1.1.3. Оборудование – мобильный телефон, смартфон, планшет, ноутбук, навигатор, электронная книга и иная цифровая техника, переданная Заказчиком Исполнителю для оказания Услуг по дефектации и ремонту;

1.1.4. Квитанция – документ, подтверждающий заказ, содержащий также следующее:

наименование, место нахождения Исполнителя;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты Заказчика (при наличии);

наименование оказываемых Услуг, их предварительную стоимость (в том числе размер предоплаты), дату оформления заказа и планируемый срок оказания Услуг;

наименование, описание, количество и стоимость переданного Заказчиком для оказания Услуг Оборудования; другие сведения, связанные со спецификой оказываемых Услуг; подписи Исполнителя и Заказчика;

1.1.5. Услуги:

• ремонт Оборудования, восстановление поврежденных, изношенных или пришедших в негодность по любой причине деталей и узлов Оборудования с доведением их до работоспособного состояния;
• установка, обновление программного обеспечения или его использование Исполнителем для достижения необходимой Заказчику цели;
• установка на Оборудование дополнительных элементов (защитное стекло, гидрогелевая плёнка и т.п.);
• консультации по использованию Оборудования и его программного обеспечения, помощь в настройке Оборудования, перемещение (перенос) данных и прочее.

1.1.6.сайт Исполнителя – веб-сайт Исполнителя, размещенный по адресу tvin.by

1.1.7. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)). Публикация (размещение) текста Договора на сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор с любым обратившимся за получением Услуги (статья 405 и пункт 2 статьи 407 ГК).

2.2. Фактом принятия (акцепта) условий настоящего Договора является:

• подписание Заказчиком Квитанции, выданной Исполнителем в подтверждение получения Оборудования от Заказчика для оказания Услуг по его дефектации и ремонту (пункт 3 статьи 408, статья 685 ГК). Подписывая Квитанцию, Заказчик также подтверждает достоверность всех данных, в ней содержащихся, а также свое присоединение ко всем условиям настоящего публичного Договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (статья 398 ГК).
• оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.3. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 ГК).

2.4. Стороны соглашаются, что Договор заключен по месту нахождения Исполнителя.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В связи с заявленными Заказчиком неисправностями в Оборудовании Исполнитель оказывает Услуги по дефектации и ремонту (далее – Услуги) Оборудования, принятого от Заказчика и указанного в выдаваемой ему Квитанции, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги.

3.2. Заказчик передает Исполнителю Оборудование без защитных аксессуаров, в том числе, но не ограничиваясь такими из них, как защитное стекло, пленка, чехол, бампер, накладка и т.п. В случае неисполнения данной обязанности Заказчиком Исполнитель самостоятельно отделяет аксессуары от Оборудования и по окончании оказания Услуг одновременно возвращает Заказчику Оборудование и отдельно от него аксессуары. При этом Исполнитель не обеспечивает и не гарантирует возможность повторной установки таких аксессуаров на их прежнее место на Оборудование, их прежних свойств и работоспособности на Оборудовании.

3.3. Оборудование принимается без разборки и проверки неисправностей и внутренних повреждений, в связи с чем в Квитанции указывается лишь планируемый срок устранения дефектов, заявленных Заказчиком, и предварительная стоимость оказания Услуг. В случае обнаружения в Оборудовании неисправностей, незаявленных Заказчиком, окончательный срок и цена их устранения дополнительно согласовывается сторонами и указываются в акте об оказанных Услугах.

3.4. При отсутствии у Исполнителя запасных частей к Оборудованию или в случае, когда по результатам дефектации Исполнитель приходит к выводу о невозможности оказания Услуг по ремонту Оборудования, он уведомляет об этом Заказчика и возвращает ему Оборудование по первому его требованию.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. В связи с выдачей Квитанции Заказчику по факту принятия от него Оборудования до проведения его дефектации, в Квитанции указывается приблизительная цена устранения заявленных Заказчиком недостатков, которая может быть изменена по согласованию с Заказчиком после проведения дефектации и возможного обнаружения новых неисправностей.

4.2. При несогласии Заказчика с окончательной ценой оказания Услуг, которая доводится до Заказчика по реквизитам, указанным им в Квитанции, настоящий Договор расторгается, в связи с чем Оборудование подлежит возврату Заказчику в разумные сроки. При этом Исполнителем плата за дефектацию не взимается.

4.3. В случае дорогостоящего ремонта Оборудования или отсутствия у Исполнителя необходимых для ремонта деталей и запчастей по решению Исполнителя в Квитанции указывается размер предварительной оплаты, которую Заказчик обязан внести в день подписания Квитанции (физическое лицо) или в течение трех рабочих дней с момента подписания Квитанции (или выставленного Исполнителем счета – для юридических лиц). В случае задержки Заказчиком внесения предварительной платы срок оказания Услуг по Договору откладывается на количество дней такой задержки.

4.4. Оказание Услуг подтверждается актом об оказании Услуг, который является основанием для проведения окончательных расчетов по Договору. Акт об оказании Услуг составляется Исполнителем единолично.

4.5. Также по выбору Исполнителя акт об оказании Услуг может быть подписан и направлен Заявителю для подписания одним из следующих способов:

4.5.1. изготовленный на бумажном носителе акт об оказании Услуг подписывается руководителем Исполнителя или уполномоченным лицом, действующим на основании доверенности, и направляется Заказчику по почте;

4.5.2. изготовленный на электронном носителе акт об оказании Услуг подписывается факсимильной подписью руководителя Исполнителя и направляется Заказчику по электронной почте;

4.5.3. изготовленный на электронном носителе акт об оказании Услуг подписывается электронно-цифровой подписью Исполнителя и направляется Заказчику по указанной им в Квитанции электронной почте.

4.6. Заказчик-юридическое лицо безоговорочно соглашается, что не направление Заказчиком возражений в адрес Исполнителя в течение 5 и более рабочих дней после получения Заказчиком от Исполнителя двустороннего акта об оказании Услуг, направленного Заказчику для подписания, рассматривается как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

4.7. Окончательный расчет Заказчик обязан произвести в день составления акта об оказанных Услугах и возврата Оборудования Заказчику (для физических лиц) или в течение 5 (пяти) рабочих дней после выставления ему счета-фактуры, который является одновременно и письменным уведомлением об оказанных Услугах (для юридических лиц). Исполнитель вправе удерживать Оборудование до полной оплаты оказанных Услуг и других причитающихся ему платежей согласно законодательству и настоящему Договору.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. Подписывая Квитанцию, Заказчик выражает согласие на вмешательство Исполнителя в Оборудование, что влечет утрату права Заказчика (если таковое имеется) на гарантийное обслуживание Оборудования его изготовителем, продавцом, поставщиком или ремонтной организацией.

5.2. Гарантийный срок на оказанные Исполнителем Услуги составляет 3 (три) месяца.

5.3. Гарантийные обязательства не возникают в следующих случаях:

— Оборудование подверглось воздействию влаги или механическим повреждениям;

— превышен срок эксплуатации Оборудования;

— в Оборудование внесены схемные или конструктивные изменения;

— заказчиком нарушены условия и правила эксплуатации Оборудования.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Подписывая Квитанцию, Заказчик соглашается, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в Оборудовании при его дефектации, возникли до передачи Оборудования Исполнителю.

6.2. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности Оборудования или отдельных его узлов и блоков в процессе оказания Услуг Исполнителем, в том числе в случае нарушений Заказчиком условий эксплуатации Оборудования, наличия в нем следов коррозии, попадания влаги или механических повреждений.

6.3. Заказчик соглашается с тем, что если Исполнителю для оказания Услуг потребуется извлечение защитных экранов с узлов или блоков Оборудования, то он вправе снимать и не устанавливать по окончании оказания Услуг любые защитные экраны в Оборудовании.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личной информации, пользовательских данных, а также обновление программного обеспечения Оборудования в процессе оказания Услуг.

6.5. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Заказчика, фактически оказанные Исполнителем Услуги подлежат оплате в полном объеме.

6.6. В случае, когда невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы в связи с исполнением настоящего Договора.

6.7. Заказчик, несвоевременно забравший Оборудование, а именно: по истечении 15 календарных дней с даты направления по его контактным данным, указанным в Квитанции, сообщения о выполненном ремонте (оказанной Услуге) либо о невозможности или нецелесообразности его выполнения, дополнительно оплачивает Исполнителю хранение Оборудования в соответствии с ценой согласно утвержденному прейскуранту Исполнителя. Плата за хранение подлежит уплате и в том случае, когда Исполнителем было направлено сообщение о необходимости забрать Оборудование, но оно не было получено Заказчиком из-за неготовности его устройства приема сообщений (оно было выключено, неисправно, заблокировано и т.д.).

6.8. В случае, если Услуги по ремонту и хранению Оборудования не будут оплачены в течение более чем 90 календарных дней со дня сообщения Заказчику-физическому лицу об окончании оказания Услуг по его контактным данным, указанным в Квитанции, или со дня выставления счета Заказчику-юридическому лицу, Исполнитель вправе реализовать Оборудование с целью удовлетворения требований по оплате своих Услуг из стоимости Оборудования (статья 340 ГК).

7. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

7.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных по каналам факсимильной связи и/или электронным способом, в том числе на контактный телефон, указанный в Квитанции, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе Стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно- цифровой подписью (пункт 1 статьи 161 ГК).

7.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, направленные на адреса электронной почты или телефон Заказчика (включая SMS, Viber, Telegram, Instagram и другие мессенджеры), указанные как реквизиты Исполнителя в настоящем Договоре и реквизиты Заказчика при подписании им Квитанции, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. Заказчик вправе изменить контактный адрес электронной почты, направив Исполнителю соответствующее заявление с адреса электронной почты, ранее указанного, как контактный, либо предоставив заявление на бумажном носителе со своей подписью.

7.3. Стороны обязуются обеспечить доступ к адресам своей электронной почты и телефону Заказчика (включая SMS, Viber, Telegram, Instagram и другие мессенджеры) только лицам, уполномоченным принимать решения по Договору. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований настоящего пункта Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий путем переговоров и в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения.

8.2. Споры, не урегулированные путем переговоров или в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.

8.3. В случае, если какое-либо из условий Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным, или будет исключено из Договора, то это не влечет недействительность остальных условий Договора, которые сохранят юридическую силу и являются, обязательными для исполнения Сторонами.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Подписывая Квитанцию, Заказчик дает согласие на обработку и хранение Исполнителем его персональных данных, а также на получение дополнительной информации и информационной рассылки на указанный им в Квитанции номер телефона (включая SMS, Viber, Telegram, Instagram и другие мессенджеры) и адрес электронной почты.

9.2. Договор размещается на сайте Исполнителя, который оставляет за собой право внести изменения, дополнения в условия Договора или принять Договор в новой редакции в любой момент по своему усмотрению. Названные изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

9.3. В случае своего несогласия с внесенными изменениями, дополнениями или новой редакцией Договора, Заказчик имеет право расторгнуть Договор путем направления по месту нахождения Исполнителя заказным письмом с обратным уведомлением письменного уведомления о расторжении Договора. Договор будет считаться расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента получения указанного уведомления Исполнителем.

9.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора или его неотъемлемых частей (пункт 3 статьи 159 ГК).

9.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

9.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии полного возмещения Заказчику убытков, при наличии таковых.

9.7. Прекращение настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.

9.8. Срок действия настоящего договора:

— началом действия Договора считается подписание Квитанции Заказчиком, или начало фактического оказания услуги Исполнителем, или факт оплаты Услуг Заказчиком;

— окончанием действия Договора является составление или подписание акта об оказанных Услугах.

9.9. Исполнитель оказывает Услуги собственными силами либо с привлечением третьих лиц.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении Квитанции у Исполнителя.

10.2. Адрес и реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СВЯЗИ»

Юридический, фактический и почтовый адрес:

222307, Беларусь, г.Молодечно, ул.Будавников, 15а-303а

Банковские и другие реквизиты:

УНН 690600689 ОКПО 293433186000

Расчётный счёт: BY31BPSB30121859480169330000

в ОАО «Сбер Банк», БИК: BPSBBY2X

Адрес банка: г.Молодечно, ул.В.Гостинец, 143б